Если вы решили обратить в данную химчистку, сейчас подскажу как поступить. Возьмите свою вещь и отнесите на помойку. Не тратьте деньги и нервы.
ОСТОРОЖНО, МНОГО БУКВ
Отдала куртку в чистку. Синтепон, требовалась сухая чистка. По загрязнениям: уронили в ресторане на затоптанный мокрыми ногами (зимой) пол, куртка молочно-бежевого цвета, с декор. Элементами, точечные загрязнения.
Химчистка: коморка, почти без света, запахи от мокрых тряпок. Что ж, подумала я, какая разница, да и было уже поздно, а куртку хотелось скорее сдать в чистку, чтобы не усугублять состояние пятен + вроде крупная сеть, есть хорошие отзывы.
Прием вещи: в темной коромке на вашу вещь посмотрят и, ВНИМАНИЕ, вам озвучат дефекты, с которыми вы будете согласны, а на квитанции перечислят абсолютно другие дефекты. Т.е. те которые есть и те, которых нет. Все это сделают 5-6 кеглем, который в тени вы, конечно же, читать не станете. Вроде все проговорили. ВНИМАНИЕ! ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ, КАКИЕ ДЕФЕКТЫ ЗАПОЛНЯЕТ В КВИТАНЦИИ СОТРУДНИК ДАННОЙ ЧИСТКИ! Объясняю почему.
Куртка была куплена в ноябре 2022 года, хранилась мной и береглась от всех видов загрязнений. В итоге: износ материала 50% (сотрудники сообщили, что на новую вещь ставиться 30%), засаленности, вытертость, белесость (на белой куртке – лол), свал наполнителя, залапы и это половина списка дефектов, которые «подарила» мне сотрудница. К сожалению, я не сделала фото до сдачи, но уверяю вас, куртку не была в таком состоянии. Ее просто уронили на пол, а не носили бомжи. К сожалению, я всю эту историю не прочла и подписала.
Что получила: привезли куртку с испорченными карманами (декор. Элемент), наполнитель свалялся в клоки, пятна не вывели и сотрудник мне сует квитанцию, расписывайтесь и забирайте. Я отказалась, сотрудница начала убеждать меня, что карманы ерунда, а наполнитель сама взобью. Цена 2400, без скидки 2970. Забирают на доработку, обозначают срок 2-3дн. Потом, куртка пропадает, на горячей линии обещают перезвонить с информацией и исчезают, на 3 день звонков, выясняется, что куртка на фабрике, где ждут начальницу, которая выходная. Почему об этом было не сказано ранее? Секрет. В итоге, со мной связываются, рассказывают, что наполнитель был плохой, а пятна не вывелись, но они старались, а карманы, ну что карманы, ну попробуют. Куртку еще предстоит забрать, а я уже понимаю, что скорее всего, с ней придется расстаться.
Итог: к сожалению, я совершила ошибку, подписав квитанцию. К сожалению, вещь испорчена и вряд ли долго прослужит. К сожалению, всему персоналу на вас и ваши вещи плевать. Будьте внимательнее. Советую обратиться в другую чистку. Буду пытаться отстаивать свои права в данном вопросе.